0 lei
Politica de confidențialitate
ML-Mobila · confidențialitatea dumneavoastră contează
Politica de confidențialitate
Aici explicăm într-un limbaj simplu ce date poate prelucra ML-Mobila, de ce sunt necesare și cum vă puteți gestiona datele și opțiunile privind cookie-urile.
Transparentexplicăm ce date sunt utilizate
În siguranțăprotejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice
Sub controlcookie-urile opționale sunt utilizate doar conform opțiunii utilizatorului
Pe scurt
Utilizăm datele pentru procesarea comenzilor, livrare, servicii de garanție, comunicare cu clienții, îmbunătățirea site-ului și evaluarea eficienței publicității. Cookie-urile analitice și publicitare sunt utilizate doar în baza opțiunii utilizatorului, atunci când aceasta este necesară.
01
Cine este responsabil de prelucrarea datelor
Operatorul de date cu caracter personal este compania ML-Mobila.
DenumireI.I. COZACENCO LIUDMILA
IDNO1005606003070
AdresăMD-5412, Republica Moldova, r-ul Rezina, s. Ciniseuti
Contacte+373 30 444 740m-mebeli@mail.ru
02
Când se aplică această politică
Politica se aplică site-ului mcl.md, formularelor de contact, comenzilor, contului personal și comunicării cu noi privind cumpărarea, livrarea, returul și garanția.
Aceasta nu reglementează prelucrarea datelor pe site-urile terțe către care pot conduce linkurile de pe mcl.md. Aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate.
Vă rugăm să nu transmiteți prin formulare deschise date complete ale cardului bancar, codul CVV, parole, IDNP sau alte informații sensibile, decât dacă acestea sunt solicitate în mod expres printr-un canal securizat.
DATE CU CARACTER PERSONAL
Ce date putem prelucra
Prelucrăm doar datele necesare pentru un scop concret.
01
Date pentru comandă
Nume, prenume, număr de telefon, e-mail, adresă de livrare, produsele alese, metoda de plată, metoda de livrare, valoarea și alte informații necesare pentru executarea comenzii.
02
Solicitări și comunicare
Mesaje trimise prin formularele site-ului, e-mail, istoricul solicitărilor, fotografii ale produsului sau ambalajului, dacă sunt atașate unei cereri de retur, garanție sau consultare.
03
Date din contul personal
Datele indicate la înregistrare sau în utilizarea contului personal, inclusiv date de contact, istoricul comenzilor și setările profilului.
04
Date tehnice
Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, limba, locația aproximativă pe baza IP, data și ora vizitei, sursa accesării, paginile și acțiunile realizate pe site.
05
Date despre activitatea pe site
Vizualizarea categoriilor și produselor, adăugarea în coș, începerea finalizării comenzii, finalizarea cumpărăturii, clickuri pe butoanele de contact și alte evenimente tehnice ale site-ului.
06
Cookies și identificatori
Cookie-uri, pixeli, stocare locală în browser și tehnologii similare care ajută site-ul să funcționeze, să rețină preferințele și să evalueze eficiența publicității.
SCOPURILE PRELUCRĂRII
De ce utilizăm datele
✓
Înregistrarea, confirmarea și executarea comenzilor, organizarea livrării, plății, returului, schimbului și serviciilor de garanție.
✓
Comunicarea cu clientul privind comanda, disponibilitatea produsului, livrarea, montajul, solicitările de garanție și calitatea serviciilor.
✓
Funcționarea contului personal, păstrarea coșului și a altor preferințe alese de utilizator.
✓
Protejarea site-ului, prevenirea erorilor, fraudei, defecțiunilor tehnice și accesului neautorizat.
✓
Analiza vizitelor, îmbunătățirea catalogului, a serviciului și a experienței pe site, precum și evaluarea eficienței campaniilor publicitare.
✓
Transmiterea mesajelor de marketing doar în cazurile permise de legislația aplicabilă și atunci când există acordul necesar.
TEMEIURILE PRELUCRĂRII
În ce bază prelucrăm datele
Datele sunt prelucrate doar atunci când există un temei legal aplicabil.
✓
Executarea contractului
Prelucrarea este necesară pentru comandă, plată, livrare, retur, schimb, garanție sau alte servicii solicitate de client.
✓
Obligații legale
Prelucrarea este necesară pentru evidență contabilă, fiscală, documente de vânzare și alte cerințe prevăzute de legislație.
✓
Interes legitim
Prelucrarea este necesară pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei, protejarea drepturilor companiei și îmbunătățirea serviciilor, în limitele permise de lege.
✓
Consimțământ
Consimțământul poate fi solicitat pentru cookie-uri opționale, comunicări de marketing și alte situații în care legea îl cere.
03
Cui pot fi transmise datele
Transmitem doar datele necesare pentru prestarea unui serviciu concret.
- serviciilor de livrare, curierilor și transportatorilor — pentru livrarea comenzii;
- băncilor, serviciilor de plată și partenerilor contabili — atunci când este necesar pentru plată, restituirea banilor sau executarea obligațiilor;
- serviciilor de hosting, suport tehnic și mentenanță a site-ului — pentru funcționarea stabilă a mcl.md;
- furnizorilor de servicii de analiză și publicitate, în funcție de opțiunile privind cookie-urile selectate de utilizator;
- autorităților publice, auditorilor sau altor persoane — doar atunci când există un temei legal.
04
Transmiterea datelor în afara Republicii Moldova
Unii furnizori tehnologici pot prelucra datele pe servere situate în afara Republicii Moldova.
Aceasta se poate referi la furnizori internaționali de servicii digitale, infrastructură tehnică, analiză și publicitate. În asemenea situații, ne propunem să utilizăm servicii care aplică măsuri de protecție a datelor și garanții contractuale prevăzute de lege.
Datele sunt transmise numai în volumul necesar pentru funcționarea serviciului respectiv.
05
Cât timp păstrăm datele
Nu păstrăm datele cu caracter personal mai mult decât este necesar.
Datele privind comenzile, plățile, livrarea, retururile și garanția pot fi păstrate pentru perioadele necesare executării contractului, evidenței contabile și fiscale, serviciilor de garanție, soluționării litigiilor și respectării obligațiilor legale.
Datele din contul personal sunt păstrate pe durata folosirii contului și atât timp cât sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică.
Datele tehnice și analitice sunt păstrate în limitele setărilor serviciilor respective și ale duratei de valabilitate a cookie-urilor.
06
Drepturile dumneavoastră
Ne puteți contacta pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
- să aflați dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal;
- să solicitați acces la date și corectarea acestora;
- să solicitați ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor, atunci când legea permite acest lucru;
- să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare;
- să solicitați, atunci când este aplicabil, portabilitatea datelor;
- să retrageți acordul pentru cookie-urile opționale și comunicările de marketing;
- să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova.
CONTACTE PRIVIND DATELE
Aveți nevoie de ajutor sau doriți să vă exercitați drepturile?
Scrieți-ne, indicați numele, un contact pentru răspuns și esența solicitării. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității.
ML-Mobila
m-mebeli@mail.ru
+373 30 444 740
De asemenea, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova.